Hoy en día, los compañeros de IA son cada vez más populares. Millones de personas interactúan con chatbots y objetos virtuales de inteligencia artificial de diversas personalidades durante mucho tiempo y han establecido profundas conexiones emocionales.

Si planea confiar en un compañero de IA para sentirse cómodo y aliviar el aburrimiento, la investigación realizada por Yang Di, profesor asistente en el Departamento de Ciencias de la Computación de la Universidad de Stanford, y su equipo puede arrojarle agua fría.

Los resultados publicados por el equipo de investigación en Nature Human Behaviour muestran:

Algunas personas no sólo no mejoraron, sino que incluso se sintieron peor después de hablar con el chatbot sobre asuntos personales.

El profesor Yang Diyi dijo: "Algunas personas recurren a los chatbots para satisfacer sus necesidades sociales, pero descubrimos que hacerlo no puede reemplazar las interacciones con personas reales. Muchas veces, después de conversar con IA, las personas se sienten aún más solas".

¿Cómo se realizó la investigación?

Esta investigación se centra en Character.AI, una plataforma de chat de IA generativa donde puedes personalizar tu personalidad y chatear con una variedad de IA.

El asistente de investigación Yutong Zhang (maestría, promoción de 2025) y la estudiante de doctorado Dora Zhao utilizaron la plataforma de investigación Prolific para recopilar datos de cuestionarios de 1131 usuarios, 244 de los cuales también proporcionaron registros completos de chat.

Los dos investigadores primero preguntaron a todos uno por uno: ¿El objetivo principal de utilizar la IA para trabajar de manera más eficiente es puramente por diversión, curiosidad o para encontrar compañía? También pidió a todos que hablaran sobre su relación con la IA.

Posteriormente, utilizaron herramientas de inteligencia artificial como GPT-4o, LLaMA 3-70B y TopicGPT para analizar los datos y ver cómo los usuarios interactuaban con la inteligencia artificial y cómo estas interacciones se relacionaban con el bienestar psicológico de todos.

En este estudio, la felicidad se midió utilizando la “Escala de Prosperidad Total”, una escala psicológica comúnmente utilizada en la industria.

Toda la investigación gira en torno a tres puntos centrales: por qué usar la IA, con qué frecuencia se usa y si está dispuesto a contarle cosas privadas a la IA.

Además, también exploraron el entorno social de cada uno en la vida real: ¿Cuántos conocidos tienes a tu alrededor que pueden hablar contigo con seguridad sobre tus opiniones más sentidas?

Lo interesante es que no hay ni la más mínima diferencia entre lo que cada uno dice y lo que realmente hace.

Las investigaciones muestran que menos del 12% de las personas admiten que utilizan la IA principalmente para encontrar compañía.

Pero cuando se trata de acción, más de la mitad de las personas usarían las palabras "amigo", "compañero" o incluso "objeto" para describir su IA.

Al revisar los registros del chat, podemos encontrar que más del 80% de las conversaciones son usuarios que piden consuelo, charlan sobre sus inquietudes y piden apoyo emocional a la IA.

La compañía de IA es como "comida chatarra"

A primera vista, puede pensar: cuanto más use la IA, más feliz será su vida y su felicidad aumentará directamente.

De nada.

Si la felicidad es alta o no depende completamente de para qué uses la IA.

Al igual que algunas personas hablan de IA todos los días, pero realmente la encuentran interesante y significativa, e incluso se sienten llenas de orgullo. Estas personas al final obtienen puntuaciones de felicidad realmente altas.

Pero el otro grupo de personas es completamente diferente.

Las investigaciones han descubierto que en la vida real, las personas con menos amigos y círculos sociales más estrechos tienden a chatear con chatbots con más frecuencia y, al final, sus niveles de felicidad son peores.

Si su propósito principal al usar la IA es encontrar compañía, entonces el efecto de "cuanto más la usa, menos feliz se vuelve" se duplicará.

Esto es muy contrario a la intuición, ¿verdad?

Después de todo, cuando se hace amistad con personas reales, se supone que todos los que hablan entre sí sobre sus sentimientos internos los acercan más, y cuanto más hablan, más cálidos se vuelven. Pero con la IA, es todo lo contrario.

Zhang y Zhao creen que hay varias razones clave detrás de este contraste.

En primer lugar, los chatbots no le hablarán sobre sus asuntos personales como una persona real y es posible que no puedan captar con precisión sus emociones y darle las respuestas adecuadas.

Además, su intención de diseño original es "seguir charlando pase lo que pase". Zhao dijo: "Estos compañeros de IA han sido diseñados para aumentar la fidelidad del usuario desde el principio".

La compañía de IA puede, en el mejor de los casos, considerarse como un "bocadillo social". Para decirlo sin rodeos, es comida chatarra en los círculos sociales. Comer comida deliciosa en este momento puede aliviar temporalmente la soledad, pero no es nutritivo.

También es fácil caer en un círculo vicioso: las personas con un círculo social reducido tienen más probabilidades de volverse adictas al chat con IA; cuanto más charlan, menos interactúan con la gente en la realidad y, al final, se vuelven más solos y se sienten más desconectados del mundo.

Necesitamos poner “barandillas” a la IA

Actualmente, Zhang y Zhao están estudiando más a fondo qué detalles de la interacción entre humanos y la IA hacen que las personas socialmente vulnerables sean menos felices cuanto más la usan.

Quieren encontrar posibles métodos de intervención, como agregar directamente un límite en el tiempo de uso de la función complementaria de IA, para que puedas sostener el teléfono y charlar sin cesar; o cuando la IA reconoce que estás hablando de cosas malas y tu estado de ánimo no es el adecuado, abrirá directamente una ventana para recordártelo y guiarte para que encuentres amigos reales o canales de ayuda psicológica profesional para obtener ayuda. No te enfrentes solo al personaje virtual.

Al mismo tiempo, han enfatizado repetidamente que el público debe ser consciente de los riesgos potenciales de la compañía de IA. Aunque es conveniente y considerado, hay que tener cuidado al usarlo en la vida diaria. Realmente no consideres la IA como un antídoto universal que puede resolver toda la soledad.

Para decirlo sin rodeos, puedes usar la IA para matar el tiempo cuando tienes prisa, o puedes usarla como un agujero temporal en un árbol, pero no pongas todo tu sustento emocional en este montón de código.

Incluso si dedicas diez minutos al día, baja las escaleras para charlar con el dueño de la tienda de conveniencia de abajo, invita a ese amigo que no has visto en mucho tiempo a comer una olla caliente, o incluso si te encuentras con un gatito callejero en el camino, detente y acarícialo.

Estas interacciones animadas y reales son la base cálida y cálida que realmente puede sacarte de la soledad.

vía

cnBeta.COM - Sitio de información de la industria china

(autor: Fuente: Lei Technology)